1. Sécurité des paiements en ligne
Le site Emmanuelle Jappert met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurisation des transactions en ligne.
Tous les paiements effectués sur notre site sont protégés par un système de cryptage SSL (Secure Socket Layer) afin de garantir la confidentialité et l'intégrité des données bancaires.
2. Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
- Cartes bancaires : Visa, Mastercard
- Portefeuille électronique : PayPal
- Paiement sécurisé via Stripe
Le client garantit qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi lors de la validation de sa commande.
3. Traitement des paiements via Stripe
Le paiement des commandes est réalisé via notre prestataire Stripe, une entreprise spécialisée dans le traitement sécurisé des paiements en ligne.
Processus de paiement
- Lors de la validation de votre commande, vous êtes redirigé(e) vers une page de paiement sécurisée.
- Vos informations bancaires sont chiffrées et transmises de manière sécurisée à Stripe.
- Une fois le paiement validé, vous recevez une confirmation de commande par e-mail.
À noter : Nous ne conservons aucune donnée bancaire sur nos serveurs.
4. Lutte contre la fraude
Dans le cadre de notre politique de sécurité, nous nous réservons le droit de procéder à une vérification de l'identité du client avant la validation d'une transaction.
Toute tentative de fraude entraînera :
- L'annulation immédiate de la commande
- Une déclaration aux autorités compétentes
5. Échec de paiement et annulation
En cas d’échec de paiement, la commande ne pourra pas être validée. Vous pourrez tenter un autre mode de paiement ou contacter notre service client pour toute assistance.
Si un paiement a été débité par erreur, nous nous engageons à effectuer un remboursement sous 14 jours après vérification.
6. Contact et assistance
Pour toute question relative au paiement sécurisé, vous pouvez nous contacter :
- Téléphone : +33 6 34 47 49 71
- Adresse : Carrer de la Visitacion 4, 46009 Valencia